Si vous avez un besoin urgent de logement et vous ne parvenez pas à en trouver un par vous-mêmes, la commune a le devoir de vous trouver une offre d’hébergement temporaire. Les familles avec enfants, les enfants et les jeunes doivent être hébergés dans un logement décent. Cela veut dire entre autres que cette offre ne s’adresse en aucune façon aux personnes abusant de drogues (voir plus bas le lien vers le Logement social).

Vous êtes dans le besoin et vous avez besoin d’un logement.

Le service est gratuit, mais, si vous en avez les moyens, il peut vous être demandé de payer une partie du loyer vous-mêmes.

Ce service est garanti par la loi. Voir la loi sur les services sociaux de Nav § 27 Hébergement temporaire.

Forvaltningsloven
Sosialtjenesteloven

L’agence Nav traitera la demande dans les meilleurs délais. Un cas d’hébergement temporaire d’urgence implique souvent la nécessité de traiter le dossier dans la journée même.

Si Nav rejette votre demande, vous pouvez déposer un recours dans un délai de trois semaines après en avoir été informé. Expliquez ce que vous contestez et les raisons pour lesquelles vous estimez que la décision devrait être modifiée. Si vous avez besoin d’assistance, vous pouvez vous adresser à votre agence Nav. Si Nav maintient sa décision, l’affaire sera transmise à la Préfecture de région (Fylkesmann) qui décidera si on doit donner suite à la plainte.