يجب أن يضمن البرنامج الشخصي أن تكون هناك دائماً جهة تتحمل مسؤولية التنسيق والمتابعة. يجب أن يُعيّن لك منسق يتولى التعاون بين الخدمات وإحراز التقدم في البرنامج.

نقترح عليك كمستخدم أن تشارك بنشاط في وصف حاجاتك للخدمات والرغبات التي لديك.

• الأشخاص الذين هم بحاجة لخدمات صحية ورعوية طويلة الأمد ومنسقة و/أو خدمات اجتماعية
• المشاركون في برنامج التأهيل في إحدى المناطق التابعة بمكتب دائرة العمل والرفاهية Nav

Hjelpetilbud i kommunen
helsenorge.no - individuell plan
المریض والمترجم. نشرة معلومات حول إستخدام المترجم في جهاز الخدمة الصحية

إن كنت بحاجة لخدمات من البلدية وكذلك من مؤسسة الخدمات الصحية الأخصائية (الدولة)، فمن واجب كلتيهما التعاون لوضع برنامج محدد.

هذه الخدمة ملزمة قانوناً. انظر:

قانون مادة الأطفال المادة 3-2أ

قانون حماية الصحة النفسية المادة 4-1

قانون الخدمات الصحية والرعوية الفصل 7 والمادة 7-1

قانون حقوق المرضى والمستخدمين الفصل 7

قانون الخدمات الاجتماعية في دائرة العمل والرفاهية NAV الفصل 4

قانون الخدمات الصحية التخصصية المادة 2-5

اللوائح المتعلقة بالتأهيل وإعادة التأهيل المادة 22

اللائحة المتعلقة بالبرامج الفردية في دائرة العمل والرفاهية NAV

Spesialisthelsetjenesteloven
Integreringsloven
Barnevernsloven
Forskrift om individuell plan ved ytelse av velferdstjenester
Sosialtjenesteloven
Helse- og omsorgstjenesteloven
Pasient- og brukerrettighetsloven
Psykisk helsevernloven
Forskrift om habilitering, rehabilitering og koordinator

يمكن أن تقوم أنت أو أقربائك بأخذ المبادرة لأن يكون لديكم خطة فردية مُعدَّة، ولكن المسئولية الأولية لإعدادها تكمن في خدمات الدعم.

لابد أن تقدم تفويضًا إذا ما قام شخص آخر بالتقديم نيابة عنك.

ينبغي أن تنظر البلدية في المسألة بأسرع ما يُمكن. إذا لم يكن بالإمكان تقرير المسألة في غضون شهر، فستتلقى إخطارًا كتابيًّا عن أسباب ذلك. سيتم إخبارك كذلك عن الوقت الذي يمكنك أن تتوقع أن يتم اتخاذ القرار فيه.

تُبنى إمكانية الالتماس على التشريع الفردي (انظر القسم الذي يتناول القوانين واللوائح). يتعامل محافظ المقاطعة مع الالتماسات بموجب القانون المتعلق بالخدمات الاجتماعية في إدارة العمل والرفاهية، ويتعامل مجلس الصحة في المقاطعة مع الالتماسات المغطاة بتشريع الرعاية الصحية.

إنه الحق في الحصول على خطة فردية هو الذي يمكن تقديم التماس عليه. ولكن إذا كانت الخطة الفردية لا تلاقي متطلبات ما ينبغي أن يحتوي عليه هذا النوع من الخطط (انظر اللوائح)، فيمكنك أيضًا التقدم بشكوى على ذلك. وينبغي أن يتم إرسال الشكوى إلى السلطة التي قامت باتخاذ القرار.