Медсестра-сиделка обеспечивает заботу и уход за пациентами и инвалидами на дому. Эта услуга включает в себя, например, обработку ран, персональный уход и помощь в принятии медикаментов. 

Эта услуга назначается на основании потребности пациента в ней.

Услуга предоставляется бесплатно.

Hjelpetilbud i kommunen
Пациент и переводчик. Брошюра о переводчике в системе здравоохранения

Эта услуга положена по закону и регламентируется ст. 7 и 8 Нормативных актов об абилитации и реабилитации См. ст. 3-1 и 3-2 Закона о медико-санитарном обслуживании. Также см. гл. 7 Закона о правах пациента и социального клиента:

Forvaltningsloven
Helsepersonelloven
Helse- og omsorgstjenesteloven
Pasient- og brukerrettighetsloven
Forskrift om habilitering, rehabilitering og koordinator
Kvalitetsforskrift for pleie- og omsorgstjenestene
Verdighetsgarantiforskriften

Свяжитесь с муниципалитетом, чтобы получить помощь в составлении заявки о получении услуги медсестры-сиделки. Вы также можете попросить других людей о помощи, если вам она необходима. Если вы хотите, чтобы кто-то другой подал заявку от вашего имени, вы должны выдать доверенность этому лицу.

Если вы хотите, чтобы от вашего лица заявку подал кто-то другой, вы должны приложить доверенность, оформленную на это лицо, к заявке.

Муниципалитет сам соберет сведения, необходимые для того, чтобы разобраться в вашем деле. Как правило, мы навестим вас дома. После этого муниципалитет вынесет решение. Вместе с решением вы, как правило, получите обоснование. Обоснование обязательно в тех случаях, когда есть основание полагать, что человек, подавший заявку, будет недоволен решением. Если вы не получили обоснования, вы можете потребовать его, обратившись в муниципалитет до того, как истечет крайний срок обжалования решения.

Муниципалитет обязан рассмотреть дело в кратчайшие возможные сроки. В том случае, если решение не может быть вынесено в течение одного месяца, вы получите письменное обоснование задержки. В этом обосновании также будет информация о том, когда вы можете ожидать окончательного решения.

Если вы недовольны решением, вы можете обжаловать его в течение трех недель с момента получения. Объясните, почему вы недовольны решением и почему вы считаете, что решение должно быть пересмотрено. За советами вы можете обратиться в муниципалитет. Если муниципалитет оставит свое решение без изменений, вы можете подать апелляцию в Здравоохранительную инспекцию при губернии.

Вы также можете пожаловаться на то, как оказывается данная услуга. Вы должны послать жалобу в муниципалитет или напрямую в ту инстанцию, которая предоставляет услугу.