Если вы живете одни и у вас есть потребность вызвать помощь в чрезвычайных ситуациях, вы можете подать заявку на получение тревожной кнопки. Тревожная кнопка связана с круглосуточным центром помощи, который передаст сигнал далее работникам санитарных служб на дому. Сотрудники круглосуточного центра помощи или муниципалитета могут прийти на помощь в любое время суток, если вы нажмете кнопку.

Престарелые, инвалиды и другие лица, проживающие по одиночке и испытывающие тревогу.

Hjelpetilbud i kommunen
Пациент и переводчик. Брошюра о переводчике в системе здравоохранения

Тревожная кнопка не регламентируется законодательством, но может быть предоставлена в том случае, если у человека имеется потребность в помощи, которая дает ему право получить ее в соответствии с Законом о предоставлении социальных услуг. См. ст. 3-2 Закона о медико-санитарном обслуживании

Forvaltningsloven
Helse- og omsorgstjenesteloven
Forskrift om egenandel for helse- og omsorgstjenester

Свяжитесь с муниципалитетом, чтобы получить помощь в составлении заявки о получении тревожной кнопки. Вы также можете попросить других людей о помощи, если вам она необходима. Если вы хотите, чтобы кто-то другой подал заявку от вашего имени, вы должны выдать доверенность этому лицу.

Муниципалитет сам соберет сведения, необходимые для того, чтобы разобраться в вашем деле. Обычно муниципалитет приходит к вам домой. После этого мы вынесем решение. Вместе с решением вы, как правило, получите обоснование. Обоснование обязательно в тех случаях, когда есть основание полагать, что человек, подавший заявку, будет недоволен решением. Если вы не получили обоснования, вы можете потребовать его, обратившись в муниципалитет до того, как истечет крайний срок обжалования решения.

Муниципалитет обязан рассмотреть дело в кратчайшие возможные сроки. В том случае, если решение не может быть вынесено в течение одного месяца, вы получите письменное обоснование задержки. В этом обосновании также будет информация о том, когда вы можете ожидать окончательного решения.

Если вы недовольны решением, вы можете обжаловать его в муниципалитете в течение трех недель с момента получения. Объясните, почему вы недовольны решением и почему вы считаете, что решение должно быть пересмотрено. За советами вы можете обратиться в муниципалитет. Если муниципалитет оставит свое решение без изменений, дело будет передано в кабинет губернатора, который решит, пересматривать дело или нет.